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Confidentialite

Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez (titre, nom et prénom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone et toute indication relative au paiement) pour le traitement et l'exécution de votre commande conformément aux dispositions de la loi allemande relative à la protection des données, ainsi que pour l'envoi d'informations par courriel pour vous informer par exemple du statut de vos commandes. Nous enregistrons également le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande par courriel. Vous pouvez consulter nos CGV à tout moment ici.

Les données personnelles que vous avez saisies lors de la commande seront exclusivement utilisées pour l'exécution du contrat. Certaines données personnelles vous concernant (titre, nom et prénom, coordonnées, numéro de téléphone) sont mises à la disposition de notre service logistique en vue de l'expédition de votre commande. Cette transmission de données n'a lieu que sous certaines conditions restrictives du droit fédéral de la protection des données. Une communication de vos données à des fins autres que la réalisation, l'exécution et la cessation du rapport contractuel entre vous et nous, n'est par ailleurs pas effectuée, sauf en vertu d'une quelconque obligation légale ou réglementaire. Le même principe s'applique aux données personnelles que vous nous avez communiquées lors d'une prise de contact par voie électronique ou dans un formulaire.


3. Newsletter


Vous avez la possibilité de commander une Newsletter sur notre site Web. Lorsque vous êtes abonné à la Newsletter, votre adresse de courriel est enregistrée pour nos propres besoins publicitaires et est utilisée pour l'envoi de la Newsletter, et ce jusqu'à votre désabonnement. Vous avez, le cas échéant, expressément donné le consentement suivant (« Demander la Newsletter (désabonnement possible à tout moment) ). Nous tenons à vous rappeler que vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement sans effet rétroactif en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans une Newsletter en bas de page. À cet effet ou si vous avez des questions générales relatives à la protection des données, vous pouvez également envoyer un courriel à l'adresse info(at)lumas.com.


4. Sécurité des données des modes de paiement


Nous nous efforçons de protéger vos données personnelles en prenant toutes les mesures techniques et organisationnelles possibles afin qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers. Nous ne pouvons garantir la sécurité intégrale de vos données dans le cadre de communications par courriel, c'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser la voie postale pour nous communiquer des informations confidentielles.

Afin de vous garantir une sécurité absolue, toutes les indications afférentes au paiement (telles que vos coordonnées bancaires ou les données relatives à votre carte bancaire) sont transmises exclusivement au prestataire de services de paiement. Vous devez saisir ces données à chaque nouvelle commande.


5. Droits d'accès et de suppression de vos données personnelles


En vertu de la législation fédérale relative à la protection des données, vous disposez d'un droit d'information gratuit sur les données sauvegardées vous concernant, ainsi que, le cas échéant, d'un droit de rectification, de blocage ou de suppression desdites données. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre service clientèle à votre écoute à l'adresse de courriel info(at)lumas.com.


6. Collecte et traitement des données anonymes


Des informations générales sont enregistrées lors de chaque chargement de page. Ces informations concernent par exemple le type et la version du navigateur Web utilisé, les sites Web liés au nôtre, les pages visitées et la date de votre visite. Il s'agit ici exclusivement d'informations ne donnant aucun renseignement sur votre identité. LUMAS n'analyse ces données qu'à des fins statistiques et uniquement de façon anonyme. Ces informations ne sont pas rendues accessibles à des tiers.


7. Collecte de données statistiques et utilisation de cookies


Nous utilisons des « cookies » afin de vous garantir une utilisation plus attractive de notre site internet et vous permettre l'accès à des fonctions particulières. La plupart des cookies utilisés sur le site fr.lumas.com sont automatiquement effacés à la fin de votre session de navigation. D'autres cookies nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite et de vous assurer une utilisation optimale du site.

En tant que boutique en ligne, pour offrir les produits et services adaptés de manière ciblée, nous travaillons de concert avec le fournisseur de solutions de reciblage (retargeting) français Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris. L'analyse de votre comportement de navigation est effectuée de manière entièrement anonyme. Vous avez le droit de vous opposer à cette pratique, conformément à l'article 15 de la loi allemande sur les télémédias. Pour désactiver cette fonction, cliquez sur le lien qui vous dirige vers le site Internet de Criteo : Désactivation Criteo. Vous trouverez ici des informations complémentaires sur la technologie mise en œuvre par Criteo.

Pour recueillir des données statistiques sur l'utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons sur notre site Internet le service d'analyse de sites Web  « Crazy Egg », de Crazy Egg Inc., 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638 États-Unis. Les informations sur les visiteurs suivies par cette technologie et les  « cookies », fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, sont transmis au serveur de Crazy Egg Inc. pour analyser et visualiser vos activités à travers vos visites sur notre site Web. Vous pouvez refuser la collecte et l'enregistrement de vos données par Crazy Egg Inc. en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez des instructions à ce sujet sur le site de Crazy Egg à l'adresse https://www.crazyegg.com/opt-out.

Dans le cadre de notre offre en ligne, des cookies provenant du fournisseur de réseau d'affiliation affilinet GmbH, Joseph-Wild-Str. 20, 81829 Munich, Allemagne, peuvent être utilisés pour garantir la saisie correcte des ventes et des opportunités. Les cookies de suivi de la société affilinet n'enregistrent aucune donnée personnelle. Ils stockent l'ID du partenaire et le numéro d'enregistrement du support publicitaire (par exemple, lien texte, bannière) sur lequel vous avez cliqué. Nous pouvons donc verser les commissions adéquates à chaque partenaire à l'issue d'une transaction. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés, vous pouvez désactiver leur enregistrement dans votre navigateur. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de la société  « affilinet » , cliquez ici.

Nous utilisons le système de suivi Refined Ads de la société Refined Labs GmbH, Residenzstraße 7, 80333 Munich, Allemagne, pour l'évaluation statistique de notre site Internet. Pour adapter notre site Web à vos besoins et l'améliorer, des données d'utilisation sont collectées, regroupées et enregistrées, puis évaluées sous forme de profils d'utilisateurs nécessitant l'emploi de pseudonymes. Refined Ads ne peut attribuer ces données à aucune personne concrète et aucune corrélation entre ces données et d'autres sources de données n'est effectuée. Pour révoquer l'enregistrement de données, utilisez pour ce faire le cookie « opt-out » de Refined Ads. Plus d'informations sur : https://www.refinedlabs.com/datenschutz-refined-ads.

Ce site Internet utilise ClickTale, un service d'analyse de sites Web de la société ClickTale Ltd. ClickTale nous permet d'analyser de façon anonyme votre comportement d'utilisateur sur notre site Internet pour que nous puissions progresser et améliorer en permanence la convivialité de notre site. Vos données d'utilisateur et votre adresse IP sont transmises à un serveur de ClickTale et sont enregistrées en dehors de l'Allemagne à cette seule fin. Votre adresse IP permet de localiser votre position et est immédiatement effacée. Ces données sont simplement transmises à des tiers, éventuellement pour traitement, par ClickTale ou lorsque nous y sommes contraints par des dispositions légales ou administratives. Si vous souhaitez révoquer à tout moment cette utilisation, sans effet rétroactif, consultez le site Web de Clicktale.

Tel que mentionné dans le présent paragraphe, ce site Web utilise le reciblage et le marketing d'affiliation. Pour ce faire, une analyse statistique du trafic des visiteurs est effectuée. Pour cela, nous utilisons différents « cookies » , à savoir des fichiers textes qui sont stockés sur votre ordinateur et qui nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site Internet. Les informations générées par les cookies relatives à votre utilisation de cette offre en ligne sont enregistrées sur le serveur du fournisseur. Votre adresse IP est rendue anonyme immédiatement après le traitement et avant l'enregistrement. Vous pouvez naturellement bloquer l'installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, le cas échéant, il est possible que vous ne puissiez pas bénéficier de l'intégralité des fonctionnalités de notre site Internet et que vous y rencontriez des erreurs.

Ce site Internet utilise SnapEngage, un service de messagerie instantanée en direct de la société SnapEngage, LLC (« SnapEngage »). SnapEngage utilise des « cookies », à savoir des fichiers textes stockés sur votre ordinateur qui permettent l'analyse de votre utilisation du site Internet. Ces informations générées (y compris, leur adresse IP abrégée) sont transmises à un serveur de SnapEngage aux États-Unis et y sont stockées pour évaluer votre utilisation de la messagerie instantanée et mettre à disposition ces données sous forme de rapports (par exemple, sur la durée moyenne d'une messagerie instantanée). SnapEngage communique, le cas échéant, ces données à des tiers, dans la mesure où la loi l'exige ou lorsque lesdits tiers sont mandatés par SnapEngage pour le traitement desdites données. Votre adresse IP ne sera en aucun cas associée par SnapEngage à toute autre donnée détenue par ce service. Vous pouvez bloquer l'installation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, le cas échéant, il est possible que vous ne puissiez pas bénéficier de l'intégralité des fonctionnalités de notre site Internet. En utilisant ce site, vous signifiez votre accord concernant le traitement de vos données prélevées par SnapEngage de la manière explicitée précédemment et aux fins susmentionnées.

Nous utilisons le logiciel Hotjar (www.hotjar.com/privacy, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europe) pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site Internet. Hotjar facilite l'évaluation et l'analyse du comportement de l'utilisateur (mouvements de la souris, clics, défilement, etc.) sur notre site Internet. À cette fin, Hotjar utilise des cookies sur l'équipement terminal des utilisateurs et peut enregistrer de façon anonyme les données d'utilisateurs comme les informations sur le navigateur, le système d'exploitation ou la durée de visite. Vous pouvez bloquer ce traitement des données par Hotjar en désactivant l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur et en supprimant les cookies déjà actifs. Pour plus d'informations sur le traitement de données par Hotjar, consultez l'adresse www.hotjar.com/privacy.


8. Utilisation de Google Analytics


Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites internet fourni par Google Inc. (ci-après « Google »). Google Analytics utilise des « cookies », à savoir des fichiers textes qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent l'analyse de votre utilisation du site Internet. L'analyse menée par Google livre des informations sur les activités sur le site Internet, l'utilisation du site Web et d'Internet. Nous analysons vos données techniques de manière anonyme et exclusivement à des fins statistiques afin d'optimiser en permanence notre présence en ligne et de rendre notre offre Internet toujours plus attrayante. Votre sphère privée reste protégée, ces données anonymes ne renvoient pas à une personne physique. Les informations générées sont habituellement transférées vers un serveur géré par Google aux États-Unis, où elles sont sauvegardées. En dehors de cas exceptionnels dans lesquels Google enregistre de façon anonyme l'adresse IP aux États-Unis, votre adresse IP est ainsi directement abrégée par Google au sein des états membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays extérieurs à l'Union européenne signataires du traité. L'adresse IP relevée ne sera pas fusionnée avec d'autres données collectées par Google. Vous pouvez bloquer l'enregistrement des cookies et la gestion des données par Google en paramétrant votre navigateur. Voilà le lien actuel permettant de télécharger et d'installer le module d'extension de navigateur correspondant. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, le cas échéant, il est possible que vous ne puissiez pas bénéficier de l'intégralité des fonctionnalités de notre site Internet.

Outre l'installation du module complémentaire de navigateur, il existe une autre façon de bloquer la collecte de données par Google Analytics. Cette solution s'avère particulièrement intéressante pour les utilisateurs d'appareils mobiles. Cliquez pour cela sur ce lien (javascript:gaOptout()). Vous installez un cookie « opt-out » qui empêche le suivi des données sur ce site Internet. Cette fonction est conservée jusqu'à ce que le cookie soit effacé. Si le cookie est effacé, il suffit d'activer de nouveau le lien.

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, consultez les pages suivantes :

https://www.google.com/analytics/terms/fr.html

http://www.google.de/intl/fr/policies/


9. Modules d'extension sociaux


Notre site Internet utilise les modules d'extension sociaux (« plug-ins ») du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (ci-après « Facebook »). Ces modules d'extension sont reconnaissables à l'un des logos Facebook (« f » blanc sur losange bleu ou signe « J'aime » (pouce vers le haut)) ou sont assortis de la mention « Facebook Social Plugin ». Pour plus d'informations sur les modules d'extension sociaux Facebook, accédez à l'adresse : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=fr_FR. Lorsque vous visitez une page de notre site internet contenant un tel module d'extension, votre navigateur crée automatiquement une connexion directe avec les serveurs Facebook. Facebook transmet directement le contenu du module d'extension à votre navigateur, qui l'intègre à la page Web. Nous n'avons pour cette raison aucune influence sur la taille des données prélevées par Facebook à l'aide des modules d'extension et vous informons ainsi à la mesure de nos connaissances : Par l'intégration des modules d'extension, Facebook est informé du fait que notre page Internet a été visualisée. Si vous êtes inscrit sur Facebook, Facebook peut associer la visualisation à votre compte Facebook. En cas d'interaction avec les modules d'extension, par exemple si vous utilisez le bouton « J’aime » ou si vous formulez un commentaire, votre navigateur transmet directement l'information à Facebook et l'y enregistre. Si vous n'êtes pas membre de Facebook, il est tout de même possible que Facebook prélève votre adresse IP et l'enregistre. Pour obtenir plus d'informations sur l'objet et l'étendue de la collecte d'informations, sur le traitement et l'utilisation des données par Facebook ainsi que sur vos droits et options de paramétrage y afférents pour le contrôle de la vie privée, consultez la politique de Facebook à ce sujet : https://fr-fr.facebook.com/policy.php. Si vous avez un compte Facebook et ne souhaitez pas que Facebook collecte des données à partir de nos pages Web et les lie aux données de votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant d'accéder à notre site Internet. Il est également possible de bloquer le module d'extension social Facebook avec des extensions de votre navigateur, par exemple avec : « Facebook Blocker ».

Dernière mise à jour : 15/03/2016